近日,中國電信江津分公司李市支局智家工程師張誼傑用實(shí)際行動(dòng)詮釋了責(zé)任與善意。他在回家途中發(fā)現(xiàn)一位摔倒的孤寡老人,毫不猶豫伸出援手,守護(hù)近一個(gè)半小時(shí)直至民警和醫(yī)護(hù)人員趕到。而他主動(dòng)請路人記錄救助過程的細(xì)節(jié),更讓這份善舉充滿溫度與智慧。
當(dāng)天12時(shí)30分,剛結(jié)束上午工作的張誼傑駕車回家吃飯,途經(jīng)路邊溝渠時(shí)發(fā)現(xiàn)一位老人倒地不起,身旁一位阿姨因有所顧慮不敢上前。盡管已駛過現(xiàn)場,張誼傑立即調(diào)頭返回,并主動(dòng)請阿姨用手機(jī)記錄過程,自己則上前查看老人情況。此時(shí)老人已神志模糊、言語不清,張誼傑細(xì)心喂水安撫,耐心溝通后得知老人是孤寡戶,本欲前往侄女家吃飯,卻因未帶手機(jī)且記不清親屬電話無法聯(lián)系家人。張誼傑當(dāng)即撥打110和120,并一直陪護(hù)老人直至13時(shí)50分左右警方和救護(hù)車抵達(dá)。
交接過程中,張誼傑發(fā)現(xiàn)距離14時(shí)預(yù)約的故障維修僅剩10分鐘,故未隨車護(hù)送,餓著肚子奔赴用戶家中?!袄先税踩?,但客戶的服務(wù)承諾也不能耽誤?!彼潞笳f道。
一次毫不猶豫地援助,一份始終如一的堅(jiān)守。張誼傑的善舉不僅溫暖了人心,更展現(xiàn)了通信人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。