2月27日,中國電信吉安分公司助力吉安市12345政務服務便民熱線迎來了里程碑式的進展——DeepSeek智能客服系統正式入駐吉安市12345微信公眾號。這一舉措不僅標志著吉安市政務服務向智能化、高效化邁出了堅實的一步,更為市民帶來了前所未有的便捷與高效服務體驗。
DeepSeek智能客服系統,依托先進的自然語言處理(NLP)技術和大數據分析能力,實現了全天候7*24小時不間斷的在線服務。系統以毫秒級的響應速度,精準捕捉市民需求,通過深度學習和語義分析技術,迅速理解并回應市民咨詢,極大提升了服務效率。同時,系統支持多輪對話和上下文理解功能,讓對話更加流暢自然,服務體驗更加智能化、個性化。此外,DeepSeek還配備了智能知識庫管理功能,實時更新知識內容,確保信息的準確性和時效性,為市民提供權威、可靠的服務。
作為吉安市智慧城市建設的重要組成部分,12345政務服務便民熱線的智能化升級不僅顯著提高了政務熱線的響應速度,還有效減輕了人工客服的工作壓力,使得平臺運營管理與服務更加高效、有序。同時,系統具備的數據分析和挖掘功能,能夠深入挖掘市民的咨詢、投訴和建議,為政府決策提供科學、有力的數據支持。
此次DeepSeek智能客服系統的部署,得益于中國電信吉安分公司的鼎力支持。作為本地信息化服務的領軍企業(yè),吉安電信始終秉持服務地方大局的宗旨,積極推動智慧城市建設。此次合作不僅是中國電信吉安分公司在智慧政務領域的又一重要成果,更是其助力政府數字化轉型、提升政務服務水平的生動體現。
吉安市12345政務服務便民熱線將繼續(xù)秉承創(chuàng)新理念,不斷探索智能化服務的創(chuàng)新應用。中國電信吉安分公司將真正實現DeepSeek大模型應用于坐席助手、智能填單、智能歸口及智能分析等多個領域,為市民提供更加便捷、高效、優(yōu)質的服務體驗。通過持續(xù)注智賦能、技術迭代和應用創(chuàng)新,吉安市12345政務服務便民熱線將不斷突破自我,助力吉安市智慧城市建設邁向新的高度。