近日,中國電信廣東中山分公司成功借助天翼云算力及政務(wù)云資源,助力中山市政數(shù)局完成了DeepSeek大模型的本地化部署,并在中山12345熱線率先實現(xiàn)了融合創(chuàng)新應(yīng)用。此次合作通過賦能智能坐席助手,顯著提升了話務(wù)人員在群眾疑問應(yīng)答、工單填寫等方面的工作效率和準(zhǔn)確性,推動熱線話務(wù)服務(wù)效能再上新臺階,助力打造更智能、更高效、更貼心的政府服務(wù)熱線平臺。
DeepSeek與本地知識庫相結(jié)合的AI助手,能夠在3秒內(nèi)提供更貼近用戶需求的精準(zhǔn)回答。除了常規(guī)的智能問答功能外,AI云電腦還集成了AI會議助手、智能PPT、公文寫作等多種AI應(yīng)用,助力整體工作效能提升超過50%。這一創(chuàng)新應(yīng)用不僅為政府服務(wù)熱線帶來了智能化升級,也為中山千行百業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)有力的支持。通過與中易辦綜合服務(wù)平臺的結(jié)合,DeepSeek將為企業(yè)提供智能政策解讀服務(wù);同時,與WPS攜手,DeepSeek將應(yīng)用于政務(wù)公文寫作,進(jìn)一步提升政府機(jī)關(guān)的行政辦公效率。
中國電信通過深度整合DeepSeek大模型能力,依托云網(wǎng)融合優(yōu)勢和自主研發(fā)的“息壤”一體化智算服務(wù)平臺,構(gòu)建了覆蓋全場景的智算服務(wù)體系。該體系通過提供公有云IaaS層算力底座、SaaS化場景服務(wù)和私有云智算一體機(jī)的立體化布局,為用戶提供安全高效的人工智能基礎(chǔ)設(shè)施和場景應(yīng)用。例如,AI云電腦已深度集成DeepSeek大模型和定制專屬知識庫,智算底座提供超強(qiáng)彈性算力、分鐘級部署和數(shù)據(jù)安全保障能力,推動AI在智慧城市建設(shè)和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,釋放AI應(yīng)用的無限潛能。
中國電信中山分公司與DeepSeek的合作,標(biāo)志著中山市在智能化政務(wù)服務(wù)和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面邁出了重要一步。未來,中國電信中山分公司將繼續(xù)深化與DeepSeek的合作,探索“DeepSeek+企業(yè)應(yīng)用”和“DeepSeek+政務(wù)應(yīng)用”的更多可能性,繼續(xù)推動AI技術(shù)在更多領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用,助力中山市邁向智能化時代。